1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
- Razón social: G&P Servicio Mecánico Spa
- Domicilio: Recaredo Oberreuter 722, Santiago
- Email de contacto: gpserviciomecanico@gmail.com
- Teléfono: +56 9 95417925
2. Datos que recopilamos
Al utilizar nuestros formularios de reserva, cotización o contacto, podemos recoger los siguientes datos personales que tú nos proporcionas de manera voluntaria:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico y número de teléfono (incluido WhatsApp).
- Datos del vehículo: marca, modelo, año, patente (opcional) y kilometraje.
- Descripción del servicio requerido o el síntoma del vehículo.
Adicionalmente, recopilamos de forma automática datos técnicos no identificables (tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas) con fines estadísticos y de mejora del sitio.
3. Finalidad del tratamiento
Tus datos personales son tratados únicamente con las siguientes finalidades:
- Gestionar reservas, cotizaciones y solicitudes de servicio.
- Contactarte para coordinar la atención de tu vehículo.
- Emitir documentos tributarios (boletas o facturas) cuando corresponda.
- Enviarte información sobre el estado de tu vehículo y recordatorios de mantención.
- Cumplir con obligaciones legales y contables.
No utilizamos tus datos para publicidad masiva ni los compartimos con terceros con fines comerciales.
4. Base legal
El tratamiento se realiza sobre la base del consentimiento explícito que otorgas al enviar un formulario, y la ejecución contractual derivada del servicio solicitado. También actuamos en cumplimiento de obligaciones legales aplicables al rubro automotriz y tributario.
6. Derechos ARCO
Conforme a la Ley 19.628 y la Ley 21.719, tienes derecho a ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos almacenados.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación (supresión): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento con fines específicos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a gpserviciomecanico@gmail.com indicando tu solicitud y adjuntando un documento que acredite tu identidad. Responderemos dentro de los plazos legales establecidos.
7. Conservación de datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para atender posibles responsabilidades derivadas del servicio prestado. Los datos tributarios se conservan según lo exija la normativa del SII.
8. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. No obstante, ninguna transmisión por Internet es 100% segura, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política para reflejar cambios legales o mejoras operativas. Publicaremos la fecha de última actualización al inicio del documento.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política, contáctanos:
- Email: gpserviciomecanico@gmail.com
- Teléfono: +56 9 95417925
- Dirección: Recaredo Oberreuter 722, Santiago